Гарантия

Обмен и возврат по желанию покупателя

Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 7 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
• Сохранена полная комплектацая товара;
• Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
• Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
• Есть документ, подтверждающий покупку в одном из наших салонов.

Расходы на обратную доставку возвращаемого товара надлежащего качества до нашего склада полностью возлагаются на клиента.

В случае гарантийного возврата, необходимо позвонить нам по телефону, указанному на сайте, или отправить письмо на почту info@lidecorsvet.ru (в произвольной форме описав ситуацию).

Обмен и возврат по ошибке продавца

Причины обмена или возврата по ошибке продавца:

Возврат или ремонт товара по причине брака, или выхода товара из строя в результате гарантийного случая* - в течении срока гарантии. Срок гарантии на определенный товар вы можете уточнить у наших менеджеров.

Гарантийным случаем считается выход товара из строя, в течении гарантийного срока установленного производителем, при соблюдении пользователем условий и правил эксплуатации описанных на нашем сайте, либо на упаковке или в инструкции прилагаемой к товару.

Если вы обнаружили брак, дефект, необходимо позвонить нам по телефону, указанному на сайте или сделать фото дефекта и отправить письмо с фото на почту info@lidecorsvet.ru (в произвольной форме описав ситуацию).

Как осуществляется возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится после получения и проверки товара в шоуруме, в течение 10-ти рабочих дней с момента получения. Денежные средства возвращаются на банковскую карту или счет с которого была произведена оплата, либо наличными если заказ был оплачен наличными.